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Si on reproche aux secrétaires de ne pas permettre aux visiteurs de voir leur patron, on doit aussi souligner qu’ils sont victimes de l’agressiveté de la part de certains usagers des différentes structures.

Sans rendez-vous et en dehors d’un jour d’audiences, certains visiteurs viennent déranger les secrétaires tout en insistant de voir leurs patrons et séance tenante.

Généralement, ces visiteurs, qui n’ont pas de rendez-vous, ne viennent pas pour des raisons professionnelles. Comme si les patrons n’avaient autre chose à faire que de recevoir.
Les responsables des différents services doivent trouver le moyen de réglementer les entrées au niveau des services. Leur performance et leur efficacité en dépendent.

Dado CAMARA

18 Juillet 2008