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Le secteur des télécommunications en en pleine expansion au Mali. En moins de 10 ans, la capacité du plan de numérotation en vigueur de 10 millions d’abonnées est en passe d’être dépassée. Les plus hautes autorités du pays, conscientes du phénomène, ont décidé d’aller à un changement de numérotation à compter du 1er novembre 2008.

Pour marquer cet évènement, la Direction générale de Orange-Mali a organisé le jeudi 16 octobre 2008 un déjeuner de presse à l’hôtel Laïco Amitié. Il s’agissait d’expliquer aux journalistes les tenants et les aboutissants du nouveau plan de numérotation téléphonique.

Les principaux conférenciers étaient Mme Sangaré Coumba Keïta, Directrice du département Communication de Orange-Mali, Mme Niang Awa Thiam, responsable marketing, Kassim Konaté, Directeur technique du Comité de Régulation des Télécommunications (CRT) entre autres.

Orange -mali engage 900 millions pour la mise a niveau de ses matériels

Le changement de plan de numération téléphonique au Mali à compter du 1er novembre 2008 coûtera à la société Orange 900 millions de F CFA pour la mise à niveau de ses matériels. De 7 chiffres, les numéros de téléphone au Mali passeront à 8 chiffres. L’opérateur global de téléphonie au Mali qu’est Orange va introduire dans ses numérotations les chiffres 7 devant ses anciens numéros mobiles et 4 devant les anciens numéros de son réseau fixe.

Cette opération de changement de numérotation résulte de la croissance exceptionnelle et rapide réalisée dans le secteur ces dernières années due à la forte demande. C’est pour conforter l’offre à la demande actuelle et future que le changement de plan de numérotation est devenu une nécessité.


De 10 millions de lignes a 100 millions

A compter du 1er novembre 2008, le Mali adoptera un nouveau plan de numérotation qui passera de 7 à 8 chifres, offrant un potentiel de 100 millions de lignes contre 10 millions aujourd’hui pour éviter une saturation du réseau téléphonique et préparer l’arrivée d’autres opérateurs de télécommunications, surtout que la privatisation de la SOTELMA, l’opérateur historique est imminente.

Selon la Directrice de communication de Orange Mali, la société compte aujourd’hui 2 500 000 abonnés dont 200 000 au réseau fixe et le reste sur le réseau mobile. Conformément à son engagement de fournir un service complet de qualité de manière simple et compréhensive pour tous, Orange Mali se dit obligée de communiquer sur le nouveau plan de numérotation auprès de sa clientèle et du public aux plans national et international. Ce passage doit nécessairement être un succès en vue de l’évolution importante du secteur des télécommunications.


Le parcours du client

A partir du 1er novembre 2008, tout abonné au réseau fixé ou mobile de Orange Mali, pour joindre un autre numéro du même réseau, doit ajouter 7 devant l’actuel numéro. Exemple : 649 00 00 devient 76 49 00 00.

Pour le réseau fixe d’Orange, il faut ajouter 4 devant l’actuel numéro. Exemple : 499 00 00 devient 44 99 00 00.

Les numéros d’urgence : 15 pour la santé, 17 pour la police, 18 pour les sapeurs pompiers ne changeront pas.

Par contre, les numéros de gestion de compte qui sont : 400 – 402 – 404 – 405 et 406 vont changer.
Le 400 (service client) actuel devient le 7400
Le 402 (messagerie vocale) actuel devient le 7402
Le 404 (suivi consommation) actuel devient le 7404
Le 455 (Mon numéro préféré/Choix de facturation) actuel devient le 7455
Le 406 (service Rechargement) actuel devient le 7406.
Les codes courts #123# (suivi consommation), *123* (service Rechargement) et #101# ne changent pas (Portail mobile).

Les numéros courts des services SMS/Kiosques vocal vont également changer. Ils passeront de 4 à 5 chiffres.

Le chiffre 3 sera rajouté devant le numéro actuel.

Ex. : le Kiosque vocal 7400 actuel devient le 37400


Ex. :
le service “Logos et Sonneries” 7474 actuel devient le 37474.


Entre les réseaux orange et sotelma-malitel

Pour téléphoner du réseau Orange vers SOTELMA-Malitel, il y a trois possibilités. A partir du réseau SOTELMA (Bamako, il faut introduire devant l’ancien numéro le préfixe 20. Ex. : 223 14 90 (ancien numéro) devient 20 23 14 90 (nouveau numéro).

Pour joindre les autres régions à partir du réseau Orange, il faut introduire le préfixe 21 devant les numéros. Ex. : 226 12 13 (ancien numéro) devient 21 26 12 13 (nouveau numéro).

Pour appeler du réseau Orange vers le mobile Malitel, il faut introduire le préfixe 6 devant les anciens numéros. ex. : 675 39 12 (ancien numéro) devient 66 75 39 12 (nouveau numéro).

On se rappelle que le 14 septembre dernier le projet de changement de plan de numérotation téléphonique au Mali a été lancé par le Directeur Général du CRT, Choguel Maïga. Nous souhaitons la bienvenue aux préfixes 7 pour le réseau mobile et 4 pour le fixe de Orange Mali.


Daba Balla KEITA

17 Octobre 2008